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Gesundheitsfürsorge schweizweit
Da ich aus beruflichen Gründen ständig in der Schweiz auf Achse bin, suche ich im Bedarfsfall auch ärztliche Hilfe an unterschiedlichen Orten. Meine Krankenkasse Schweiz ist die SWICA, und diese bietet mir mit ihren Partnerpraxen und den Gesundheitszentren von santémed überall ein Gesundheitszentrum in der Nähe – unabhängig davon, wo ich mich gerade aufhalte. Dieses Angebot nennt die SWICA selbst „ganzheitlich schul- und komplementärmedizinisch“, und das kann ich nur unterstreichen. Denn ich habe festgestellt, dass ich in diesen Einrichtung sowohl kompetentes Fachpersonal als auch ausgezeichnete Therapieeinrichtungen finde.
So habe ich an einigen Standorten, die ich häufiger besuche, bereits Mediziner gefunden, denen ich Vertrauen entgegenbringe – und zwar sowohl Ärzte für Allgemeinmedizin als auch Fachärzte wie einen von mir öfter dringend benötigten Augenarzt sowie Orthopäden. Dass diese meist Hand in Hand mit empfohlenen Physiotherapeuten arbeiten, erleichtert die Sache ungemein für mich, der ich quasi stets auf der Durchreise bin.
Ausserdem finden sich in den santémed-Gesundheitszentren Ärzte und Therapeuten unter einem Dach, was ich zusätzlich begrüsse. Diese Zentren befinden sich u. a. in Basel und Bern, in Kloten und St. Gallen, in Winterthur und zweifach in Zürich, aber auch in vielen kleineren Orten. In Luzern und Zug gibt es Centramed-Partnerpraxen. Unter dem Namen Medplace-Partnerpraxen firmieren einige in Bern, Biel, Muri und Luzern, während sich Sanacare-Partnerparaxen in Aarau, Bern, Biel, Lugano, Luzern, St. Gallen, Winterthur und mehrfach in Zürich finden lassen. Hinzu kommen noch das Réseau Delta in Genf und das in Lausanne.
Von der Kasse gut beraten
Ich möchte von einem Service berichten, der mir schon öfter geholfen hat. Gleichzeitig hat dieser dazu beigetragen, dass ich seltener Zeit durch Arztbesuche verliere oder dass meine Ärzte mit meiner Krankenkasse abrechnen müssen. Meine Krankenkasse Schweiz ist die SWICA, die sich laut Presseberichten wachsender Beliebtheit erfreut und von 2011 auf 2012 über 11.000 neue Mitglieder begrüssen durfte.
Diese KV bietet eine 24-Stunden-Gesundheitsberatung und somit eine ärztliche Beratung rund um die Uhr. Das finde ich sehr beruhigend, vor allem im Hinblick auf Notfälle und meinen etwas abgelegenen Wohnort, der für einen Notarzt nicht so rasch zu erreichen ist wie auf urbanem Gebiet. Das Ganze nennt sich sante24 und stellt erfahrene Mediziner sowie Fachpersonal zur Verfügung. Dort kann ich als Firmeninhaber ebenso anrufen wie auch meine Belegschaft und mich beraten lassen, wenn beispielsweise Schmerzen auftreten, die sich nicht so leicht orten lassen. Die Beratung erfolgt an jedem Wochentag, ist vollkommen gratis und wird in allen vier Sprachen unseres Landes geleistet.
Damit hat die KV eine Informationsquelle geschaffen, die ich bereits mehrfach genutzt habe. So war sante24 mein allererster Ansprechpartner, ehe ich einsah, dass meine Koliken im Bauch nicht mit Hausmitteln zu kurieren waren, sondern einen Spitalaufenthalt erforderten. Man kann übrigens zu allen gesundheitlichen Fragen anrufen und Rat einholen. Dort habe ich die Gewissheit, mit Experten zu reden – was beispielsweise auf Online-Foren nicht der Fall sein muss. Der Service ist für mich als Kunde der Zugang zu einer integralen Service-Kette. Neben der telefonischen Beratung kann ich über sante24 auch Arzttermine organisieren lassen oder das spezielle Care Management der KV aktivieren. Das alles trägt dazu bei, dass gesundheitliche Beschwerden nicht auf die lange Bank geschoben werden. Dadurch erhöhen sich die Aussichten für eine erfolgreiche medizinische Behandlung.
